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客戶花錢買的不是鑽洞機,而是牆壁上的洞|彼得杜拉克(Peter Drucker):《管理的實踐》(the practice of management)②:什麼是企業

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BOOK SUMMARY | 管理的實踐 系列 ②/⑤ 《管理的實踐》什麼是企業 原文書名: The Practice of Management 彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)著|齊若蘭 譯|繁中版《彼得.杜拉克的管理聖經》|遠流|496 頁|原著 1954 年 📖 這一章在講什麼 全書最常被引用的一章。杜拉克在這裡丟出那句改變了商業世界的定義: 企業的目的不是賺錢,是創造顧客。 然後他把「那我們到底在做什麼生意」這個問題,變成管理者的第一要務。 ⭐ Goodreads 4.25/5 🗳️ 2,000+ 則評價 📚 管理 · 經典 📑 本系列共五篇,你正在讀第 ② 篇 ① 導論:管理的性質 ② 什麼是企業 (本篇) ③ 管理者的培養與管理 ④ 組織的管理結構 ⑤ 管理者的意涵 什麼是企業 彼得.杜拉克認為,說企業是「各種經濟力量」所形成的,是錯誤的描述。事實上, 企業是由「人」所創造和管理的 ,經濟力量只是決定企業是否能維繫、運行的法則。 第二,企業也不能單以利潤來定義。企業的目標並非利潤最大化,因為利潤最大化這個概念相當不明確,沒有人知道怎樣使一個企業利益最大化。利潤同樣是作為一個條件,即一個企業必須有獲得利潤方能生存,但這就如同 人存在的目的不是為了呼吸 。 " 企業的目的只有一個正確且有效的定義—— 創造顧客。 —— 彼得.杜拉克《管理的實踐》 企業的目標是為客戶提供價值,因此客戶才會願意購買,也就是認同企業給予的價值。因此, 公司及其產品的價值是由顧客決定的,而不是由公司自己或其他人決定的。 客戶是企業的基礎,公司存亡維繫於此。 至於企業的功能,要言之主要是兩種: 創新與行銷 。一者是開發創造出顧客要的東西,另一者是觀察、開創、滿足顧客的需求。企業的創新可能發生在各種面向,服務、價格、產品、組織管理、流程、行銷等,都有可能創新。 衡量企業管理能力的優劣,謂之生產力。意即將生產要素集合起來,用最少的成本得到最大的產出。事實...

在這本書之前,『管理』還不是一門學科|彼得杜拉克(Peter Druck):《管理的實踐》①:管理的性質 (the practice of management)

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BOOK SUMMARY | 管理的實踐 系列 ①/⑤ 《管理的實踐》導論:管理的性質 原文書名: The Practice of Management 彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)著|齊若蘭 譯|繁中版《彼得.杜拉克的管理聖經》|遠流|496 頁|原著 1954 年 📖 一分鐘認識這本書 1954 年出版, 第一本把「管理」當成一個整體來看待的書 ——在它之前,管理不是一門學科。「目標管理」「顧客導向」「知識工作者」這些今天人人在講的詞,源頭都在這裡。 ⭐ Goodreads 4.25/5 🗳️ 2,000+ 則評價 📚 管理 · 經典 📑 本系列共五篇,你正在讀第 ① 篇 ① 導論:管理的性質 (本篇) ② 什麼是企業 ③ 管理者的培養與管理 ④ 組織的管理結構 ⑤ 管理者的意涵 彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)是世界知名的管理學大師, 《管理的實踐》 (The Practice of Management)是他有系統地論述關於管理的本質、管理的方法、管理的運用等知識的一本書。 由於這本書相當厚,所以我會分節摘錄書中談管理的精華。第一部分是「管理的性質」,談到了包括管理階層的角色、管理者的職責,以及管理者面對的挑戰。 ⚠️ 先講缺點: 這本書在 Goodreads 上高達 4.25 分,但讀過的人幾乎一致抱怨兩件事—— 文字乾、句子長,讀起來很累 ;還有 中段談組織設計的部分明顯過時 (那是 1950 年代大型製造業的世界)。另外杜拉克幾乎不引用實證研究,他的論述靠的是觀察與說理。所以我的建議是:這本書適合 分章讀、挑著讀 ,不必從頭啃到尾——這也是我把它拆成五篇的原因。 管理階層的角色 杜拉克認為管理在未來會扮演越來越重要的角色,特別是在自由經濟的國家。歷史已證明,計劃經濟的效益比不上自由經濟,因為 經濟發展的關鍵在於資源的分配和利用 ,而中央計畫相當困難完成這種複雜的任務,無法與自由經濟下的大量自由個人和企業組織相比。 而在知識經...

開會是毒藥、計畫是猜測、工作狂不是英雄|新世代的企業哲學——《工作大解放》(ReWork) 書摘

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BOOK SUMMARY | 工作 · 商管 《工作大解放》——新世代的企業哲學 原文書名: ReWork: Change the Way You Work Forever 賈森・佛萊德(Jason Fried)、大衛・漢森(David Heinemeier Hansson)著|胡瑋珊 譯|天下文化|2010 年 📖 一分鐘認識這本書 兩位軟體公司創辦人寫給「不想照 MBA 劇本走」的人。全書由數十則短篇格言構成,主張計畫是猜測、開會是毒藥、工作狂不是英雄——薄、快、狠,一個下午就能讀完。 ⭐ Goodreads 3.97/5 🗳️ 17.7 萬則評價 📚 創業 · 工作哲學 《工作大解放》(ReWork) 是 Jason Fried 和 David Heinemeier Hansson 合著的一本書,這兩位作者是一家軟體服務公司 37signals 的創辦人,公司小而精實,因此很自然它們也宣揚一些有別於傳統很官僚、很古板的工作文化。 這本書的篇幅不大,蠻好看的,設計也不錯,由許多的格言和小篇論述構成。可以激發我們對工作的新想法,特別是對一些古板、傳統企業文化的批判。 台版的封面我覺得雖然有其風格,但是沒有原版那樣的傳神,是可惜了點。 ⚠️ 讀之前先知道: 一、這是宣言,不是研究。 Goodreads 上最常見的負評是:全書幾乎沒有數據、沒有對照組,證據都是自家公司的軼事。它能給你勇氣,但給不了證明。 二、樣本只有一個。 37signals 是一家不靠外部資金、早早就有現金流、產品極簡的軟體公司。「不用募資」「忽略對手」「不用計畫」,在這個前提下成立;換到資本密集、法規重、通路長的產業,可能整套失效。 以下書摘。 跳脫框架 1. 忽略現實世界 不要拘泥於現實,嘗試創新。 2. 失敗不是成功之母 嘗試去成功,若成功就繼續 。 3. 計畫本就是一種猜測 不要在計畫上面浪費太多時間,想好了,就放手去做 。 4. 別為了成長而成長 關注企業的核心價值。 5. 別當工作狂 有價值的是產出,不是工時。 6. 開始動手作 ...

他花半輩子研究大公司為何倒下,罹癌後才發現該問的是另一個問題|《你要如何衡量你的人生》(How Will You Measure Your Life?) 書籍摘要

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BOOK SUMMARY | 職涯 · 人生策略 《你要如何衡量你的人生?》 原文書名: How Will You Measure Your Life? 克雷頓.克里斯汀生、詹姆斯.歐沃斯、凱倫.狄倫 著|廖月娟 譯|天下文化 📖 一分鐘認識這本書 「破壞式創新」之父克里斯汀生,在確診淋巴癌那一年,把他教了一輩子的 企業管理理論,反過來拿來檢查自己的人生 。這不是勵志書,是一本用產業分析工具寫成的人生策略書——適合正在做職涯選擇、或已經在「不知不覺妥協」路上的人。 ⭐ Goodreads 4.05/5 🗳️ 38,000+ 則評價 📚 職涯 · 人生策略 2010 年春天,哈佛商學院的畢業典禮上,一個身高近兩百公分、頭髮因為化療掉光的老教授站上講台。 他剛被診斷出濾泡性淋巴瘤——跟奪走他父親生命的,是同一種癌。三年前他心臟病發,兩個月後他會在一場教會聚會上中風,從此再也找不回流暢說話的能力。 他沒有講創新,也沒有講產業競爭。他講的是: 我這一班的哈佛同學,後來怎麼了。 有人離婚,有人跟小孩形同陌路,有人進了監獄。這些人畢業那天,沒有一個人「計畫」要走到那裡去。這場演講後來變成《哈佛商業評論》史上點閱最高的文章,再變成這本書。 將產業分析應用在人生規劃 克雷頓.克里斯汀生(Clayton M. Christensen,1952–2020),哈佛商學院教授,代表作《創新的兩難》被《經濟學人》列為史上最重要的六本管理著作之一。他兩度登上 Thinkers50 全球最具影響力思想家榜首,在《哈佛商業評論》上五度拿下麥肯錫最佳論文獎。 但他的人生軌跡本身,就是這本書的最佳註腳。三十歲確診第一型糖尿病;2007 年心臟病發;2009 年底確診濾泡性淋巴瘤;2010 年 7 月,在一場教會聚會講到一半,中風。腦中風偏偏避開了運動與分析區,只毀掉語言區——這個以說故事聞名的人,從此腦中有想法,嘴巴卻找不到字。 他形容那種感覺,像腦中一個裝滿單字的檔案櫃被整個推倒。他花了數年重新學說話。2020 年 1 月 23 日,因先前癌症治療引發的白血病併發症過世,享年 67 歲。 ...

巴菲特也向他學習——用 16 句話講完菲利普·費雪(Philip Fisher) 四十年的投資哲學 〈Developing an Investment Philosophy〉

BOOK SUMMARY | 投資經典 菲利普・費雪的投資哲學 原文書名: Developing an Investment Philosophy 菲利普・費雪(Philip A. Fisher)著|Financial Analysts Research Foundation|1980 年|47 頁 📖 一分鐘認識這本書 費雪 1980 年寫給美國財務分析師研究基金會的一本小冊子,用不到五十頁回顧自己從 1928 年入行以來,投資哲學是怎麼一步步長出來的。 這不是選股教科書,而是一位成長股先驅的自述 ——他犯過哪些錯、學到什麼、最後留下哪些不肯讓步的原則。中文版收錄於《非常潛力股》第三部〈投資哲學之養成〉。 ⭐ Goodreads 3.96/5 🗳️ 約 89 則評價 📚 成長股投資 · 投資哲學 這是一篇菲利普・費雪(Philip Fisher)的專著,說明了他如何形成他的投資哲學。以下為該文的重點摘要。 一、怎麼看一家公司 1 看一家公司的財務紀錄,不足以判斷該公司是否值得投資。還必須從熟悉該公司的人口中,了解它的經營狀況。 2 決定一支股票是便宜還是昂貴的真正要素,不是它當前的本益比,而是它未來幾年的本益比。 3 觀察公司的幾項重要項目是:規模優勢、行銷能力、經營能力、長期發展、管理者的正直誠信。 二、怎麼面對群眾 4 能夠在群眾左轉時右轉,是投資成功最重要的基本功夫之一。 5 背離一般投資潮流時的前提是,你必須非常確定你是對的。 6 測試股票的時間是,耐心的持有 3 年。 7 把所有精力放在長期投資上,不要費力在短期操作中獲利。 8 不要因為一點點價差來決定是否買進或賣出。 三、怎麼面對自己 9 「 從來沒犯過一點錯的人,等於從來沒做過什麼事的人 。」 10 「 如果某件事你沒辦法做得比...