企業目的與使命的定義只有一個重心及出發點，那就是顧客｜彼得杜拉克——《經營的哲學》
BOOK SUMMARY ｜ 商管 · 經營策略 《經營的哲學》 繁中版全名：《杜拉克思想精粹——經營的哲學》 原文書名： Drucker Sayings on Management （日文版《経営の哲学》，2003） 彼得・杜拉克（Peter F. Drucker）著｜上田惇生 編｜齊思賢 譯｜商周出版｜2005 年 📖 一分鐘認識這本書 「杜拉克思想精粹」四冊裡 份量最重的一冊 。由被杜拉克稱為「比我還了解我的著作」的日本編輯上田惇生，從杜拉克數十本書中選出談企業經營的段落，涵蓋顧客、行銷、創新、成本、決策、組織到社會責任十五個主題——幾乎就是一部濃縮版的《管理的實踐》。 📚 系列四冊之一 🗂️ 15 主題 · 200 則摘句 🇯🇵 上田惇生 編選 一、管理的角色 ◎ 在一個變動激烈的經營環境中，最重要的是要知道，什麼是永不變的基本原則 。 ◎企業組織與公共服務機構都是社會組織的一環。它們並非為了 自身的利益存在，而是為了要實現某種特定的社會目的，並滿足社會、鄰里或個人的特定需要而存在。同時，它們本身的存在並非目的，而是方法。 ◎管理與人息息相關。 管理的課題在於協助員工互助合作、產生績效，並讓他們發揮所長、彌補其短 。 ◎只有在一個清楚、明確及共同的使命下，才能使組織的成員凝聚起來，並使其創造出成果。反之，如果一個組織缺乏明確的使命，它就會很快的沒落。 ◎交響樂團(symphony orchestra)可說是現代組織的原型。在一 個有二百五十位樂師的樂團裏，每一位樂師都是專家，而且是一流的專家。可是，每個樂師，就以低音大喇叭手為例吧，光憑他是無法演奏出交響樂的——只有整個樂團一起合作才能作到。而交響樂團之所以能奏出音樂，都是因為這二百五十個樂師都有一本相同的樂譜。 ◎我們現在所講的「管理」，就是一個能在既有的知識裏，找到一個最有效運作方法的學問。 二、經營理論 ◎ 關於企業目的與使命的定義，只有一個重心及出發點，那就是顧客 。在滿足顧客是每個企業的任務與使命下，要想回答「我們的事業是什麼? (What is our business?)」這個問題時，就要從企業的外部去尋找...
