人生哲學與生涯規劃

  一、管理的角色 ◎ 在一個變動激烈的經營環境中，最重要的是要知道，什麼是永不變的基本原則 。 ◎企業組織與公共服務機構都是社會組織的一環。它們並非為了 自身的利益存在，而是 為了要實現某種特定的社會目的，並滿足社會、鄰里或個人的特定需要而存在 。同時，它們本身的存 在並非目的，而是方法。 ◎管理與人息息相關。 管理的課題在於協助員工互助合作、產生績效，並讓他們發揮所長、彌補其短 。 ◎只有在一個清楚、明確及共同的使命下，才能使組織的成員凝聚起來，並使其創造出成果。反之，如果一個組織缺乏明確的使命，它就會很快的沒落。 ◎交響樂團(symphony orchestra)可說是現代組織的原型。在一 個有二百五十位樂師的樂團裏，每一位樂師都是專家，而且是一流的專家。可是，每個樂師，就以低音大喇叭手為例吧，光憑他是無法演奏出交響樂的——只有整個樂團一起合作才能作到。而交響樂團之所以能奏出音樂，都是因為這二百五十個樂師都有一本相同的樂譜。 ◎我們現在所講的「管理」，就是一個能在既有的知識裏，找到一個 最有效運作方法的學問 。 二、經營理論 ◎ 關於企業目的與使命的定義，只有一個重心及出發點，那就是顧客 。在滿足顧客是每個企業的任務與使命下，要想回答「我們的事業是什麼? (What is our business?)」這個問題時，就要從企業的外部去尋找答案，也就是從顧客和市場的角度來觀察。 ◎ 昨天還是一家明星公司，今天卻發現自己停滯不前、陷入困境，甚至是陷入到一個無法逆轉的危機中。這些危機的根源，幾乎都不是因為這些公司做不好，甚至也不是由於這些公司做錯事情——在大部分的案例中，這些公司都做了該做的事情，但卻毫無效果。是什麼原因造成了這種矛盾? 這是由於 組織一直賴以為基礎的假設(assumption)已經和現實脫節 。 ◎ 有效的經營理論需要滿足四個條件：一、對於環境、使命及核心能力的假設必須符合現實狀況；二、上述的三個假設彼此間必須環環相扣；三、經營理論必須被組織上下徹底的認識及了 解；四、經營理論必須不斷地接受檢驗。 ◎ 對一個失效的經營理論，組織必須去重新的思考，並且要採取有效的措施來改變組織舊有的政策及慣例。這樣才能使組織的運作更符合所處環境的現狀，也使組織的新使命及核心能力符合時代的腳步。 ◎ 成長過快絕對是經營理論的另一種危...

一、自我的成長 ◎ 一 個人所擅長的事，通常就是他想做的事。 ◎要對自我成長負起責任的，是自己而不是老闆。 ◎負責是成功的關鍵因素。只要能對自己負責，其他的事自然就會水到渠成。 二、成效 ◎我看過許多位有效管理者，他們在脾氣、能力、從事的工作、 工作方式、性格、知識及興趣上都是天差地別。但他們有一個共同點，那就是把對的事作好的能力。 ◎成效是一種習慣，是一連串的實踐，而實踐是能夠被學習的。但是要能作到實踐，看起來很簡單，其實不然。 ◎想要產生成效，至少需要五種訓練。第一、有效的管理者知道要如何 分配時間 。他們會善用本身能夠掌握的少許時間，有系統地工作。第二、有效的管理者專注於 外在的貢獻 。第三、有效的管理者盡量發揮 自己的長處 。第四、有效的管理者會鎖定少數幾個主戰場，並在這些領域中，用優異的表現帶來 卓越的成果 。他們也會強迫自己訂出先後次序，並堅持到底。第五、 有效的管理者會作出最 有效的決策 。 ◎成效不只是解決問題，還要能利用機會。 ◎新任務所需要的不是絕佳的知識或卓越的才幹。凡是和這個新課題、新挑戰、新工作、新任務息息相關的事物，都需要關心。 ◎想要讓工作有生產力，就得從最終產品著手，也就是從工作的成果著手。從技巧或知識等投入面開始，都是行不通的。因為技巧、資訊及知識都只是工具。 ◎什麼時候? 該基於什麼目的? 該投入什麼工具? 這些答案得透過 最終產品 來決定。 ◎自我管理是人類歷史上的一大革命。它要求每一個人，尤其是知識工作者，去付出全新、前所未見的努力，也要求每一個位知識工作者必須用執行長的心態來思考與行動。 三、貢獻 ◎有效的管理者著重貢獻。他會從工作著眼，並使工作朝著目標邁進。(結果論) ◎管理者唯有注重貢獻，才能使注意力不會被本身的專長、技術及所屬部門限制，進而能看到整個組織的績效。同時，管理者才 會把目光放在組織外部，這也是唯一會帶來成果的地方。 ◎有效的管理者都會不自覺地找出別人的需要、看法，以及別人所體會的事物。 四、長處 ◎ 只有發揮長處才會有所表現。一個人不可能在自己的弱點上有所表現，更遑論要把一件自己也無能為力的事情作出成績 。 ◎ 從回饋分析(feedback analysis)中，你會看出一些重要且該作的事：去克服你在知識上的傲慢，並努力學習那些有助於發揮本身長處的技巧和知識。 ◎ 對於你不太勝任的領域，要...