《零偏見決斷法》(Decisive) —— 幫助重要決策的四大撇步 (W·R·A·P)
《零偏見決斷法》（Decisive）的作者是 Chip Heath 和 Dan Heath 希斯兄弟合著的書籍，他們是《Made to Stick》和《Switch》等暢銷書的作者。本書的核心目標是幫助人們更好地做出決策，克服常見的決策陷阱和偏見，以實現更好的結果。 這本書提倡用四大決策階段來對治決策會遇到的四大偏誤。哪四大偏誤呢？ 第一是過於「偏狹的框架」，也就是只想到有限的選項，沒想到更多可能性。第二是「確認偏誤」，也就是只用自己預先偏好的選項去自我強化證成，沒辦法用更客觀的角度來評估選項。第三是「短期情緒」，也就是過度受當下情緒影響，無法做長遠思考評估。第四是「過度自信」，也就是太過相信自己的決策，沒有想好B計畫，或是檢討方針或策略。 對治這四項問題的方法，分別為： 1. 擴增選項W：藉由增加資訊、請教權威等，擴增目前能有的選項。 2. 分析選項A：跳出慣性思考框架，嘗試檢視每個選項的真實效果。 3. 抽離情緒R：將決策期延長，或是長遠思考，以降低受當下的過重影響。 4. 準備迎接錯誤P：抱持不確定心態，如果發現決策是有誤的，可以接受修正。 一、避免陷入偏狹框架 1. 不要採用2選1框架 ，這樣決策的失敗率更高。 2. 用[ 機會成本 ]概念思考現有選項，可能會發現「更佳解」。也就是，將你現有的有限選項所需投入的成本，設想其他可能能換得的資源。 3. 提出更多方案，讓決策有3~5個選項。 4. 同時提出「趨吉」和「避凶」選項，並考慮同時進行，增加效益。 5. 請教 有經驗 的人，或是探究問題 亮點 ，或是採用 類比 方式，來找到更好的問題解方。 二、真實驗證假設 1. 用「反對意見」或「 反向思考 」來挑戰自己有自信的成見。 2. 提出「可驗證假設」來思考可能的否證。 3. 採用開放式詢問取代既有成見質疑，來尋求意見。 4. 必要時採用「刻意犯錯」，以檢驗認為錯誤的方案是否真的不可行。 5. 謹記 大數法則 和 基本概率 ，別讓個人內在觀點蓋過客觀數據。最好的情報蒐集法是外在客觀數據 + 內在近距離觀察。 6. 試水溫：想知道結果就嘗試做看看，後續可以再迭代修正。試作比面試或左思右想的效果更好。 (實驗精神) 三、抽離自我情緒 1. 先 脫離當下 可能影響決策的緊迫環境，再來思考決策。 2. 三時段思考 ：作了這個決定，10分鐘 / 10個月 / ...